Informe de Resultados del Programa Excelencia en Gestión – Estándares de Buenas Prácticas 2024
En colaboración con: Comunidad de Organizaciones Solidarias
La Comunidad de Organizaciones Solidarias, parte de la Red Fortalece, presenta el Informe de Resultados del Programa Excelencia en Gestión – Estándares de Buenas Prácticas 2024, una herramienta clave para fortalecer la confianza y la legitimidad del trabajo que realizan las organizaciones sin fines de lucro en Chile.
Durante 2024, un total de 76 organizaciones participaron de un proceso de autodiagnóstico que permitió identificar fortalezas y desafíos en su gestión. Los resultados muestran avances relevantes en ámbitos como la claridad de la misión, la transparencia en el financiamiento y el cumplimiento de obligaciones legales. Sin embargo, también se detectan brechas importantes en áreas como inclusión, digitalización y gobernanza, especialmente en organizaciones más jóvenes.
Este informe ofrece una radiografía única sobre cómo nuestras organizaciones se están gestionando y, sobre todo, marca un camino hacia la mejora continua. Porque fortalecer la gestión no solo impacta en los procesos internos, sino que también eleva la confianza pública, la sostenibilidad y la capacidad de incidir con mayor legitimidad en el desarrollo de nuestra sociedad
El proceso explicado en 3 simples pasos:
El Programa Excelencia en Gestión está diseñado para acompañar este proceso a través de tres etapas:
- Evalúa: diagnosticar el estado de la organización.
- Fortalece: entregar apoyo y herramientas para superar las brechas detectadas.
- Empodera: constatar avances y consolidar buenas prácticas.
Este esfuerzo reafirma que, al apostar por la mejora continua, cada organización se convierte en un actor más fuerte, transparente y preparado para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
Principales conclusiones:
Baja formalización de políticas y procedimientos independientemente de su tamaño.
Las organizaciones presentan un bajo nivel de cumplimiento en la definición y documentación de procedimientos y políticas internas
Consistencia de la misión versus efectividad en cumplirla
La mayoría de las organizaciones —independientemente de su antigüedad, tamaño y nivel de ingresos— declara un alto nivel de cumplimiento en “Consistencia y claridad de la misión”, sin embargo pocas tienen mecanismos de seguimiento implementados.
Baja diversificación de fuentes de financiamiento
Aunque las organizaciones con mayores ingresos muestran mejor sostenibilidad financiera, la falta de diversificación de ingresos aumenta el riesgo, haciendo imprescindible implementar nuevas estrategias.
Bajo cumplimiento en obligaciones legales levanta una señal de alerta
La mayoría de las organizaciones presenta brechas que hacen necesario priorizar la presentación de memoria y balance como un elemento central de la gobernanza, fortaleciendo así las prácticas de transparencia y rendición de cuentas.
Voluntariado poco desarrollado
Aunque el cumplimiento general es bajo, las organizaciones pequeñas y grandes muestran un mayor desarrollo en esta área. Las principales brechas se relacionan con la debilidad de sus programas de voluntariado, por lo que es esencial establecer políticas claras. Aunque las organizaciones con mayores ingresos muestran mejor sostenibilidad financiera, la falta de diversificación de ingresos aumenta el riesgo, haciendo imprescindible implementar nuevas estrategias.
Súmate a la innovación:
Revisa aquí los resultados completos del Informe 2024 [enlace]
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Además, cualquier organización sin fines de lucro puede acceder de manera gratuita a la herramienta de autodiagnóstico que sustenta este informe, lo que permite medir su propio nivel de cumplimiento en los distintos estándares. Asimismo, el análisis de resultados es un insumo valioso para que cada organización pueda comparar su realidad con la de otras OSFL en Chile, identificando oportunidades de aprendizaje y colaboración.